قوانین خرید و ثبت سفارش
شفافیت در خرید، احترام به حقوق مشتری
لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط خرید و نحوه ثبت، پرداخت، ارسال، تحویل و بازگشت کالا را مطالعه کنید. ثبت سفارش به معنی اطلاع و پذیرش شرایط اعلامشده در این صفحه است.
قوانین و مقررات خرید از فروشگاه سعید
موارد زیر برای ایجاد روندی روشن و قابل پیگیری در ثبت و پردازش سفارش تدوین شدهاند.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش زمانی معتبر است که اطلاعات لازم بهدرستی وارد شده باشد. مشتری موظف است نام، شماره تماس، نشانی و سایر اطلاعات موردنیاز برای تحویل سفارش را صحیح ثبت کند.
۲. قیمت و موجودی محصولات
قیمت و موجودی محصولات بر اساس اطلاعات درجشده در فروشگاه اعلام میشود. در صورت بروز خطای فنی، اشتباه در قیمتگذاری یا اتمام موجودی پیش از نهاییشدن سفارش، موضوع با مشتری هماهنگ خواهد شد.
۳. نحوه پرداخت
پرداخت سفارشها در فروشگاه سعید بهصورت کارتبهکارت انجام میشود. سفارش پس از هماهنگی و تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش میشود. فروشگاه در حال حاضر از درگاه پرداخت اینترنتی استفاده نمیکند.
۴. روشهای ارسال سفارش
ارسال سفارش بسته به مقصد، وزن و حجم کالا از طریق تیپاکس، باربری یا اسنپ درونشهری انجام میشود. روش مناسب ارسال با توجه به شرایط سفارش تعیین خواهد شد.
مشاهده جزئیات روشهای ارسال ←۵. زمان تحویل
زمان تقریبی تحویل تیپاکس ۴۸ تا ۷۲ ساعت، باربری ۲۴ تا ۷۲ ساعت و ارسال درونشهری با اسنپ در شرایط عادی کمتر از ۳ ساعت است. این زمانها ممکن است به دلیل مقصد، تعطیلات یا شرایط شرکت حمل تغییر کنند.
۶. تحویل و بررسی سفارش
مشتری هنگام دریافت سفارش باید وضعیت ظاهری بسته را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب آشکار، پارگی بستهبندی یا مغایرت قابل مشاهده، بهتر است موضوع در اولین فرصت به فروشگاه اطلاع داده شود.
۷. بازگشت و مرجوعی کالا
بازگشت کالا تنها مطابق شرایط اعلامشده در سیاست بازگشت فروشگاه امکانپذیر است. نوع کالا، وضعیت فیزیکی محصول، علت بازگشت و زمان اعلام درخواست در بررسی درخواست مؤثر خواهد بود.
مشاهده شرایط بازگشت کالا ←۸. پشتیبانی و ارتباط با فروشگاه
در صورت وجود سؤال، ابهام یا مشکل در ثبت، پرداخت، ارسال یا تحویل سفارش میتوانید از راههای ارتباطی رسمی فروشگاه سعید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
تماس با ما ←نکته مهم
مسئولیت صحت اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش وارد میشود بر عهده مشتری است. اگر اطلاعات نشانی یا شماره تماس نادرست باشد، ممکن است ارسال سفارش با تأخیر مواجه شود و هزینه ارسال مجدد بر اساس شرایط سفارش بررسی شود.
